FAQ's

Quelle est la devise des prix que je vois sur le site ? Tous les prix sont en USD.

Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ? Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi rapidement que possible. Veuillez prévoir un délai de production de 4 à 7 jours pour l'expédition de votre commande ; les délais de livraison moyens sont de 3 à 5 jours. Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après l'expédition de votre commande. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à naresfitness@gmail.com.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je la retourner ? Que faire en cas de problème ? Nous offrons une garantie de remboursement de 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 30 jours pour nous le renvoyer pour un remboursement complet. Vous devez nous le renvoyer à vos propres frais ; une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez inclure un nom et un numéro de commande sur les colis retournés. Veuillez noter : Si votre colis est en route, vous devez attendre qu'il arrive et le retourner avant de recevoir un remboursement.

Puis-je annuler ma commande ? Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande avant son expédition. Si l'article a déjà été envoyé, veuillez utiliser notre système de retour facile pour obtenir un remboursement complet.

J'ai entré une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant ? Si vous avez mal orthographié ou auto-rempli une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Une fois que vous avez vérifié que l'adresse donnée est incorrecte, veuillez nous en informer par e-mail à naresfitness@gmail.com. Si l'adresse fournie est incorrecte, nous pouvons modifier l'adresse à la bonne dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après 24 heures pour une soumission incorrecte.

Combien de temps prend l'expédition ? Les délais d'expédition varient car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres de traitement en fonction de votre emplacement. Le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.

J'ai une question qui n'a pas été répondue, pouvez-vous m'aider ? Absolument ! Nous sommes là pour vous aider à rendre votre maison magnifique ! Veuillez nous envoyer un e-mail à naresfitness@gmail.com et nous serons heureux de vous assister de toutes les manières possibles. Nous recevons un grand nombre d'e-mails ; si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et préciser clairement le problème. Merci.